פרטיות ונגישות

מדיניות פרטיות

מי אחראי למידע ואיך פונים

מפעיל השירות ובעל השליטה במידע הנמסר בפניות מהאתר הוא אברהם אבירן ציוני, הפועל בשם המסחרי "טורבו פרו חלקים".

איזה מידע מעובד

• גלישה באתר: Cloudflare, ספק האחסון והאבטחה, מעבד נתוני בקשה רגילים כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מועד ונתיב הבקשה לצורך אספקת האתר, אבטחה ותפעול.
• פנייה ב-WhatsApp: שם אם בחרתם למסור, סוג הפנייה, פרטי רכב אם נמסרו ותיאור הפנייה.

האתר אינו מציב קוקיות, אינו שומר מידע ב-localStorage או ב-sessionStorage ואינו מפעיל קוד פרסום או מעקב שיווקי.

איך פועלת הפנייה

הטופס יוצר בדפדפן כתובת WhatsApp הכוללת את הפרטים שמילאתם. בלחיצה על הכפתור הפרטים מועברים ל-WhatsApp כדי לפתוח טיוטה. אפשר לערוך או לבטל את הטיוטה; רק אם תשלחו אותה, תוכן ההודעה יימסר גם ל-Turbo Pro חלקים. שרת האתר אינו מקבל או שומר את תוכן הטופס.

מטרה, בחירה ונמענים

מסירת הפרטים היא מרצונכם ואין חובה חוקית למסור אותם. המטרה היחידה של הטופס היא הכנת פנייה בנוגע לשירותי העסק. ללא שדות החובה לא ניתן להכין את הטיוטה, אך אפשר לפנות בקישור הישיר, בדוא"ל או בטלפון. אל תמסרו מידע רפואי, מספרי זהות, פרטי תשלום או מידע שאינו דרוש לפנייה.

בעת פתיחת הטיוטה WhatsApp מקבלת את הפרטים לצורך הפעלת השירות; לאחר שליחה גם מורשי הגישה לחשבון WhatsApp של Turbo Pro חלקים עשויים לקבלם. Cloudflare מעבד נתוני גלישה לצורכי אחסון ואבטחה. ספקים אלה עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל לפי תנאי ומדיניות השירות שלהם.

שמירה וזכויות

האתר עצמו אינו שומר את תוכן הטופס. טיוטה או שיחה ב-WhatsApp עשויה להישמר בידי WhatsApp ובחשבון העסק לפי הגדרות השירות והדין. לבירור משך השמירה, לבקשת צמצום או מחיקה, או כדי לדעת מי מורשה לגשת לשיחה, פנו אלינו בפרטים שלעיל.

אם מידע עליכם מוחזק במאגר מידע כהגדרתו בדין, אפשר לבקש לעיין בו ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בכפוף להוראות הדין. נשתמש בפרטים שתמסרו בבקשה רק כדי לזהות את הפנייה ולטפל בה.

שירותים וקישורים חיצוניים

השימוש ב-WhatsApp כפוף גם למדיניות הפרטיות של WhatsApp. אספקת האתר דרך Cloudflare כפופה גם למדיניות הפרטיות של Cloudflare. מעבר לקישור חיצוני אינו בשליטת האתר.

הצהרת נגישות

Turbo Pro חלקים פועלת כדי לאפשר לאנשים עם מוגבלות להשתמש באתר ולקבל את המידע והשירות המוצעים בו. האתר תוכנן לפי עקרונות תקן ישראלי ת"י 5568 חלק 1 ברמת AA, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 בשינויים הישראליים.

התאמות שבוצעו באתר

• מבנה עברי מימין לשמאל, כותרות ואזורים סמנטיים.
• קישור דילוג לתוכן, ניווט מקלדת וחיווי מיקוד ברור.
• תוויות קבועות וסימון שדות חובה ורשות בטופס.
• טקסט חלופי לתמונות בעלות משמעות וניגודיות צבעים ברמת AA.
• פריסה מותאמת למסכים צרים ולהגדלה, ללא חסימת zoom.
• צמצום תנועה בהתאם להגדרת המכשיר.

מגבלות וחלופות

המעבר ל-WhatsApp מוביל לשירות חיצוני שאינו בשליטת האתר. אם נתקלתם בקושי באתר או ב-WhatsApp, אפשר לקבל את המידע או השירות בטלפון או בדוא"ל המפורטים בעמוד זה.

למידע עדכני על הסדרי הנגישות בבית העסק או לתיאום שירות נגיש לפני הגעה, פנו אלינו בטלפון 052-738-4881 או בדוא"ל info@turbo-pro.co.il.

דיווח על בעיית נגישות

אם מצאתם חסם נגישות, כתבו לנו מה לא עבד, באיזה עמוד, באיזה מכשיר ודפדפן ובאיזו טכנולוגיה מסייעת השתמשתם, ככל שרלוונטי. נבדוק את הפנייה ונפעל לתיקון או לחלופה נגישה.